Questions fréquentes
Quels sont les prérequis pour que la carte fonctionne ?
- Le port 4000 doit être ouvert
- La carte doit être activée dans les paramètres serveur de T.Commander
- La carte doit être activée dans les paramètres utilisateur de T.Commander
- Le partage de position (Map Share Location) doit être activé dans les paramètres utilisateur de T.Commander
Pourquoi le marqueur GPS semble-t-il sauter d’un endroit à l’autre ?
La position GPS n’est pas suivie en continu comme dans une application de navigation. Elle est rafraîchie selon la temporisation définie dans les paramètres T.Commander. Si le serveur ne reçoit pas de mise à jour dans le délai imparti, le marqueur GPS revient à sa position précédente. Si le serveur ne reçoit aucune nouvelle position pendant deux minutes, le marqueur disparaît de la carte.
Comment activer la Protection du travailleur isolé ?
La Protection du travailleur isolé doit être activée dans les paramètres serveur de T.Commander ainsi que dans les paramètres utilisateur de T.Commander. Les réglages LWP doivent ensuite être ajustés selon vos besoins. Sur les terminaux T.Flex, le Sensor Check doit être validé pour autoriser le LWP. to be active.
Comment créer ou supprimer des Guard Tours ?
Activez les Guard Tours dans les paramètres utilisateur de T.Commander. Ouvrez les Outils de carte (Map Tools) dans le client T.Rodon, cliquez sur l’icône Crayon et choisissez Guard Tours. Définissez les points de contrôle requis puis terminez la tournée. Faites un clic droit sur la Guard Tour pour en paramétrer les propriétés selon vos besoins.
Pour supprimer une tournée, sélectionnez l’icône Crayon puis faites un clic droit sur la Guard Tour, soit sur la carte, soit dans le menu Guard Tour.
Où mettre à jour les produits TASSTA ?
Notre page d’accueil liste l’ensemble des produits TASSTA avec leur dernière version. Les notes de version associées à ces mises à jour sont publiées sur notre Centre d’aide public.
Comment démarrer un chiffrement de bout en bout (E2EE) avec un autre utilisateur ?
Ouvrez l’application T.Flex. Connectez-vous avec vos identifiants habituels.
Une fois connecté, ouvrez le menu de navigation latéral et sélectionnez l’élément « E2EE ».
Activez le chiffrement PTT. Choisissez une clé de chiffrement et une clé de déchiffrement. Saisissez une clé que vous saurez retenir.
Pour démarrer une communication chiffrée avec un utilisateur, rendez-vous dans l’onglet « Users ».
Sélectionnez l’utilisateur avec lequel vous souhaitez établir une communication chiffrée.
Dans la barre supérieure, appuyez sur les trois points et sélectionnez « Share Key ».
L’utilisateur avec lequel vous souhaitez communiquer reçoit alors une demande de votre part lui demandant s’il accepte la clé. S’il l’accepte, vous pouvez démarrer la communication chiffrée avec lui.
Comment lancer une demande d’appel au dispatcher en tant qu’utilisateur T.Flex ?
Dans l’application T.Flex, ouvrez l’élément « My TASSTA » du menu de navigation latéral (cette fonctionnalité doit avoir été activée au préalable dans les paramètres T.Commander).
Dans la barre supérieure, sélectionnez le premier élément (Define items to add). Choisissez « Call Request ».
L’élément apparaît alors dans l’interface My TASSTA. Vous pouvez désormais accéder à la fonctionnalité Call Request : maintenez le bouton appuyé pour envoyer une demande de connexion au dispatcher. Celui-ci reçoit une notification et peut accepter ou refuser la demande.
Comment connecter des terminaux Bluetooth à T.Flex ?
Activez le Bluetooth sur votre terminal T.Flex et accédez aux paramètres Bluetooth. Appairez le terminal Bluetooth à votre T.Flex. Vérifiez que tous les réglages sont activés pour le terminal BT. Connectez-vous à l’application T.Flex puis ouvrez les paramètres. Rendez-vous dans l’option « Preferred Bluetooth Device » et sélectionnez le terminal Bluetooth appairé.
Comment configurer les périphériques audio sur T.Rodon ?
Installez sur votre PC l’ensemble des pilotes nécessaires au périphérique. Rendez-vous ensuite dans les paramètres audio de votre PC et définissez ce périphérique en entrée et en sortie audio. Ouvrez ensuite votre client T.Rodon et accédez aux paramètres Audio / Vidéo. Choisissez ce périphérique pour « Sound output » et pour « Microphone ».
Quels sont les prérequis pour la localisation indoor ?
Les terminaux Android sous Android 10 ou supérieur sont recommandés.
Au moins trois points d’accès Wi-Fi statiques avec un niveau de signal de -79 dBm ou supérieur – plus le nombre de points d’accès Wi-Fi est élevé, meilleur sera le résultat.
Il vous faut par ailleurs la liste des adresses MAC de tous les points d’accès Wi-Fi statiques et un plan d’étage de la zone concernée.
Qu’est-ce que le MCGW ?
La passerelle multi-communication (MCGW) permet de recevoir les notifications d’urgence par SMS et e-mail, ainsi que sur T.Rodon et T.Flex.
Est-il possible de partager la position d’un utilisateur uniquement en cas d’urgence, et non en usage courant ?
Oui, c’est possible. Pour éviter tout problème lié à la protection des données de l’ensemble des utilisateurs, il est possible de masquer la position courante d’un utilisateur sur la carte. Si cet utilisateur déclenche une urgence, sa position s’affichera sur la carte avec un marqueur rouge tant que l’urgence est active. Cela s’obtient grâce à la fonctionnalité « enforce privacy ».
Existe-t-il une limite au nombre de canaux bridge utilisables simultanément ?
La limite est fixée par le nombre de licences T.Bridge.
Tant que les licences sont en nombre suffisant, vous pouvez utiliser autant de canaux T.Bridge simultanément que nécessaire.
Quelle est la version minimale de firmware requise pour utiliser T.Flex sur les terminaux Android ?
La version 5.1 ou supérieure est requise. Nous recommandons d’utiliser systématiquement le dernier firmware disponible.
Est-il possible de fournir les dernières versions de T.Rodon et T.Flex à tous les utilisateurs sans avoir à les installer manuellement sur chaque terminal ?
L’administrateur peut mettre à jour les terminaux avec la fonctionnalité « force install » de T.Commander.
La version chargée sera alors installée sur tous les terminaux dès leur connexion à T.Lion.
Comment configure-t-on T.Bridge, du PMR vers T.Flex / T.Rodon ?
- Les terminaux PMR doivent être reliés à la radio donneuse
- La radio donneuse doit être connectée à un PC Windows, par exemple via les prises jack 3,5 mm
- Sur le PC T.Bridge, une instance T.Bridge doit être installée. Le type de logiciel T.Bridge dépend de la radio donneuse
- T.Bridge se connecte alors à T.Lion depuis le PC T.Bridge
- Idéalement, T.Rodon doit être installé sur un autre PC Windows, lui aussi connecté à T.Lion
- Les terminaux T.Flex doivent être connectés au même T.Lion et au même port
Qu’est-ce que T.Mugen ?
T.Mugen est notre client TASSTA disponible dans un navigateur web. Il propose les fonctionnalités TASSTA essentielles :
liste de groupes, liste des utilisateurs d’un groupe, messagerie et appels de groupe. Pour en savoir plus, consultez le lien – tassta.com/t-mugen
Quelle est la procédure pour ajouter de nouvelles langues à la solution TASSTA ?
Pour qu’une nouvelle langue soit prise en charge par la solution TASSTA, il convient d’ouvrir un ticket dans notre système de support. Un ingénieur service vous transmettra l’ensemble des informations nécessaires pour ajouter la langue demandée au système.
Est-il possible d’isoler des utilisateurs et des équipes au sein des solutions TASSTA ?
Oui, c’est possible.
Il faut commencer par configurer dans T.Commander les équipes que vous souhaitez isoler les unes des autres et de certains canaux.
Il convient ensuite de créer des règles qui autorisent ou refusent à ces équipes l’accès aux canaux concernés.
For closer information, for a specific setup, you can contact our service engineers using our support system.
Il faut commencer par configurer dans T.Commander les équipes que vous souhaitez isoler les unes des autres et de certains canaux.
Il convient ensuite de créer des règles qui autorisent ou refusent à ces équipes l’accès aux canaux concernés.
For closer information, for a specific setup, you can contact our service engineers using our support system.
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