Story of success:
TASSTA for centralized management of multiple plants

Le client, une entreprise énergétique multinationale italienne qui exploite de nombreuses centrales thermoélectriques, souhaitait unifier les communications de l’ensemble de ses sites nationaux au sein d’une salle de contrôle centrale unique.

Initialement, la gestion technique de ces sites s’appuyait sur un système SCADA dédié et la gestion opérationnelle était coordonnée via un réseau radio local. Les sites étaient pilotés localement : chacun disposait d’une salle de contrôle où le personnel technique pouvait surveiller les données de télémétrie et activer en conséquence l’équipe de maintenance concernée.

La demande visait à compléter le système de centralisation de la télémétrie (SCADA) par un système de communication push-to-talk Over Cellular (PoC) :

• A station for each peripheral plant

Le plan prévoyait un opérateur par site, en charge de la surveillance des données du site et de la gestion des communications avec les équipes terrain. Important : les collaborateurs étaient équipés de terminaux différents — radios ou PoC. Le nouveau système de communication devait fonctionner aussi bien avec les uns qu’avec les autres.

• Un poste supplémentaire dédié à la communication avec l’ensemble du réseau

Ce poste doit assurer la gestion centralisée et la supervision du système de communication, la réception des alarmes LWP et la gestion des urgences.

La solution PoC fournie par HERMES COMMS et propulsée par TASSTA a répondu idéalement à l’ensemble des exigences en matière de communication opérationnelle, de coordination des activités et de gestion centralisée de la sécurité des collaborateurs.

Les équipes opérationnelles présentes sur les différents sites peuvent désormais communiquer en mode Push-to-Talk entre elles et avec leur superviseur installé en salle de contrôle. Il est essentiel de disposer d’une personne capable de garder à tout moment la maîtrise de la gestion des équipes et de recevoir des notifications lorsque les opérateurs entrent ou sortent de certaines zones sensibles. Par ailleurs, une autre fonctionnalité TASSTA permet au manager de créer des groupes de conversation temporaires, particulièrement utile pour des activités ponctuelles : elle simplifie la coordination des opérateurs et accélère la réalisation des tâches.

As for the technical aspects, the customer created a WAN telecommunication network for the interconnection of all systems with the Control Room. Cette connectivité sert à centraliser les systèmes SCADA et à raccorder les passerelles radio installées sur les sites industriels au moyen de radios mobiles, autorisant les communications en mode PTT entre celles-ci et les terminaux PoC. Les réseaux 4G et Wi-Fi sont également utilisés pour les communications internes aux sites. Le client a demandé que l’ensemble des systèmes soit hébergé dans un datacenter dédié. Concrètement, le nœud de communication TASSTA T.Lion ainsi que le nœud de secours T.Brother ont été installés sur le système de virtualisation VMware du client.

Le parc de terminaux utilisé est relativement large : 1 terminal PoC fixe GrandStream GXV-3370 pour chaque poste de la salle de contrôle ; de nombreux smartphones PoC durcis tels que RugGear RG725 pour les collaborateurs des sites de production ; et une passerelle d’interface PoC-PMR (Entel Gateway), opérationnelle sur l’ensemble des sites pour chaque canal radio.

To make the PoC system truly effective, both the software and the hardware should be taken into consideration. L’usage terrain en particulier exige des terminaux adaptés à des environnements et contextes spécifiques : le RugGear RG725 s’est révélé durable et résistant aux chocs, à la poussière et à l’eau ; équipé de boutons PTT et SOS, il reste facilement identifiable même avec des gants de travail, et son haut-parleur frontal à volume renforcé garantit des communications claires en extérieur.

Le système PoC permettant des déploiements progressifs, la solution TASSTA + HERMES COMMS est actuellement utilisée sur un nombre limité de sites. À l’issue du déploiement, la gestion centralisée sera étendue à une vingtaine de sites de production à travers le pays.

The customer also plans a construction of a second Operations Center in disaster recovery, in order to ensure maximum availability of the service.